Retur og reklamation

Vil du returnere en vare?

Du har 14 dages fortrydelsesret som privatforbruger. Kontakt os altid først på info@klimaogvarme.dk med dit ordrenummer, så registrerer vi din returnering og guider dig videre.

Returadresse

Når din returnering er aftalt og godkendt, sendes varen til:

Klima og Varme
Søndre Mellemvej 30A
4000 Roskilde (OBS! Ingen varer på denne adresse)

Vigtigt: Send kun varer retur efter aftale med os. Så sikrer vi, at din pakke bliver taget korrekt imod og registreret — og at din refusion behandles uden forsinkelse.

Fremgangsmåde

1. Kontakt os på info@klimaogvarme.dk med ordrenummer og årsag
2. Du modtager en returgodkendelse fra os inden 2 hverdage
3. Send varen til returadressen ovenfor i original emballage — returfragt betales af dig
4. Vi behandler refusionen inden for 14 dage efter modtagelse

Reklamation på defekt vare?

Send billeder af fejlen og dit ordrenummer til info@klimaogvarme.dk. Vi finder en løsning hurtigt.