Salgs- og leveringsbetingelser

Gældende for køb foretaget på klimaogvarme.dk. Senest opdateret: juni 2026.

1. Generelt

Disse salgs- og leveringsbetingelser gælder for alle handler indgået via klimaogvarme.dk, der drives af Klima og Varme, Søndre Mellemvej 30A, 4000 Roskilde (OBS! Ingen varer på denne adresse), CVR 32883680. Ved at gennemføre et køb accepterer du disse betingelser i deres helhed.

2. Priser

Alle priser på hjemmesiden er angivet i danske kroner (DKK) inkl. 25% moms, medmindre andet udtrykkeligt er angivet. Klima og Varme forbeholder sig ret til at ændre priser uden forudgående varsel. Den pris, der var gældende på bestillingstidspunktet, er bindende.

Minimum ordrebeløb: 1.000 kr. inkl. moms.

3. Betaling

Vi accepterer betaling via Visa, Mastercard og Dankort via vores sikre betalingsgateway (Stripe). Beløbet trækkes, når ordren bekræftes. Alle transaktioner er krypteret og sikret med SSL.

4. Levering

Fragtpris: 149 kr. inkl. moms for standardfragt til Danmark.
Gratis fragt: Ved køb over 4.999 kr. inkl. moms.
Leveringstid: 1–2 hverdage for lagervarer. Specialvarer kan have længere leveringstid — dette fremgår af den enkelte produktside.
Leveringsmetode: Vi leverer med GLS eller tilsvarende fragtfirma til den af dig opgivne adresse.

Klima og Varme er ikke ansvarlig for forsinkelser forårsaget af fragtfirmaet, vejrforhold eller andre forhold uden for vores kontrol.

5. Fortrydelsesret (Forbruger)

Som privatforbruger har du 14 dages fortrydelsesret fra den dag, du modtager varen, jf. Forbrugeraftaleloven. Du skal underrette os inden for 14 dage ved at sende en e-mail til info@klimaogvarme.dk med tydelig angivelse af, at du fortryder dit køb samt dit ordrenummer.

Varen skal returneres i original emballage og i ubeskadiget stand. Returfragt betales af køber. Tilbagebetaling sker inden 14 dage efter modtagelse af returneret vare.

Bemærk: Fortrydelsesretten gælder ikke for erhvervskunder (B2B) eller for specialbestilte varer.

6. Reklamationsret

Der gives 24 måneders reklamationsret i henhold til Købeloven. Reklamationsretten dækker fejl og mangler, der var til stede ved købet. Reklamationsretten dækker ikke normale slidtage, forkert montering eller skader forårsaget af køber.

Ønsker du at reklamere, bedes du kontakte os på info@klimaogvarme.dk med ordrenummer, beskrivelse af fejlen og gerne billeder af den defekte vare.

7. Retur & refusion

Godkendte returvarer sendes — efter aftale — til: Klima og Varme, Søndre Mellemvej 30A, 4000 Roskilde (OBS! Ingen varer på denne adresse). Kontakt os altid først på info@klimaogvarme.dk, før du sender en vare retur, så vi kan registrere returneringen og tage korrekt imod pakken. Vi behandler din henvendelse inden for 2 hverdage.

8. Ansvarsbegrænsning

Klima og Varme er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, tabt fortjeneste eller andre følgeskader i forbindelse med køb foretaget via klimaogvarme.dk.

9. Klager

Opstår der en tvist, som vi ikke kan løse i fællesskab, kan du klage til Center for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg, via www.forbrug.dk. EU’s online klageplatform: ec.europa.eu/odr.

10. Lovvalg og værneting

Disse betingelser er underlagt dansk ret. Eventuelle tvister afgøres ved de danske domstole.